Información de garantía

La mayoría de los problemas de soporte de productos Deltran se pueden resolver de forma remota sin enviar la unidad para su evaluación o servicio. Antes de iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con el soporte técnico de Deltran en support@deltran-global.com o al (877) 456-7901 para solución de problemas y diagnóstico. Complete este formulario para iniciar un reclamo de garantía.

Deltran garantiza sus productos por un período de hasta 10 años, según el modelo, a partir de la fecha de compra original únicamente contra defectos de material o mano de obra. Si los técnicos de servicio calificados de Deltran determinan que la causa probable del mal funcionamiento del producto se debe a un material o mano de obra defectuosos, entonces el producto será reparado o reemplazado a discreción de Deltran.

Es obligación del comprador original enviar el producto, con el comprobante de compra, a Deltran o a uno de sus representantes autorizados de fábrica.

1-90 días después de la compra: comuníquese con Deltran Returns en return@deltran-global.com o al 877-456-7901 para obtener RGA y una etiqueta de envío de devolución prepaga.

91 días hasta el vencimiento de la garantía: Los gastos de envío a Deltran son responsabilidad del comprador. Si la unidad está defectuosa, la repararemos o reemplazaremos y la devolveremos sin cargo.

El fabricante no ofrece otra garantía que esta garantía limitada y excluye expresamente cualquier garantía implícita, incluida cualquier garantía por daños emergentes.

Esta es la única garantía limitada expresa y el fabricante no asume ni autoriza a nadie a asumir o contraer ninguna otra obligación hacia el producto que no sea esta garantía limitada expresa.

El fabricante no ofrece ninguna garantía de comerciabilidad o idoneidad para el propósito de este producto y los excluye expresamente de esta garantía limitada.

Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes o la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen a usted.

Esta garantía limitada queda ANULADA bajo las siguientes condiciones:

1. El producto se utiliza incorrectamente, se somete a un manejo descuidado o se opera en condiciones de temperatura extrema, golpes o vibraciones que van más allá de las recomendaciones de Deltran para un uso seguro y eficaz.
2. El producto lo desmonta o repara cualquier persona que no sea un representante de servicio autorizado de fábrica de Deltran.
3. Las conexiones eléctricas ya sea a la entrada de CA o a la salida de CC del cargador se modifican sin el consentimiento expreso por escrito del departamento de ingeniería de Deltran.
4. El producto fue comprado de una fuente no autorizada. La garantía no es transferible del comprador original.

Deltran warrants its products for a period of up to 10 years, depending upon the model, from the date of original purchase against defective material or workmanship only. If Deltran qualified service technicians determine that the likely cause of the product malfunction is due to either defective material or workmanship, then the product will be repaired or replaced at the discretion of Deltran. In the event that a product under warranty is discontinued, we will replace it with a comparable current model of equal or greater value.

It is the obligation of the original purchaser to forward the product, with the proof of purchase, to either Deltran or one of its authorized factory representatives.

1-90 days after purchase: Contact Deltran Returns at returns@deltran-global.com or 877-456-7901 for RGA and prepaid return shipping label.

91 days until the expiration of warranty: Shipping costs to Deltran are the responsibility of the purchaser. If the unit is faulty, we will repair or replace it and return it at no charge.

The manufacturer makes no warranty other than this limited warranty and expressly excludes any implied warranty including any warranty for consequential damages.

This is the only express limited warranty and the manufacturer neither assumes nor authorizes anyone to assume or make any other obligation towards the product other than this express limited warranty.

The manufacturer makes no warranty of merchantability or fitness for the purpose of this product and expressly excludes such from this limited warranty.

Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages or length of an implied warranty so the above limitations or exclusions may not apply to you.

This limited warranty is VOID under the following conditions:

1. The product is misused, subjected to careless handling, or operated under conditions of extreme temperature, shock, or vibration beyond Deltran's recommendations for safe and effective use.
2. The product is disassembled or repaired by anyone who is not a Deltran factory authorized service representative.
3. The electrical connections to either the AC input or the DC output of the charger are modified without the express written consent of the Deltran engineering department.
4. The product was purchased from an unauthorized source. Warranty is not transferable from original purchaser.