Informations sur la garantie

La plupart des problèmes de support produit Deltran peuvent être résolus à distance sans envoyer l'unité pour évaluation ou service. Avant de lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le support technique de Deltran à support@deltran-global.com ou au (877) 456-7901 pour le dépannage et les diagnostics. Remplissez ce formulaire pour lancer une réclamation au titre de la garantie.

Deltran garantit ses produits pour une période allant jusqu'à 10 ans, selon le modèle, à compter de la date d'achat d'origine contre tout défaut de matériau ou de fabrication uniquement. Si les techniciens de service qualifiés de Deltran déterminent que la cause probable du dysfonctionnement du produit est due à un défaut de matériau ou de fabrication, le produit sera alors réparé ou remplacé à la discrétion de Deltran.

Il est de l'obligation de l'acheteur initial d'envoyer le produit, accompagné de la preuve d'achat, à Deltran ou à l'un de ses représentants d'usine autorisés.

1 à 90 jours après l'achat : contactez Deltran Returns à return@deltran-global.com ou au 877-456-7901 pour obtenir le RGA et l'étiquette d'expédition de retour prépayée.

91 jours jusqu'à l'expiration de la garantie : Les frais d'expédition vers Deltran sont à la charge de l'acheteur. Si l'appareil est défectueux, nous le réparerons ou le remplacerons et le retournerons sans frais.

Le fabricant n'offre aucune garantie autre que cette garantie limitée et exclut expressément toute garantie implicite, y compris toute garantie pour les dommages consécutifs.

Il s'agit de la seule garantie limitée expresse et le fabricant n'assume ni n'autorise quiconque à assumer ou à prendre toute autre obligation envers le produit autre que cette garantie limitée expresse.

Le fabricant n'offre aucune garantie de qualité marchande ou d'adéquation à l'usage de ce produit et exclut expressément cette garantie limitée.

Certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou consécutifs ou la durée d'une garantie implicite, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie limitée est ANNULÉE dans les conditions suivantes :

1. Le produit est mal utilisé, soumis à une manipulation imprudente ou utilisé dans des conditions de température extrême, de chocs ou de vibrations au-delà des recommandations de Deltran pour une utilisation sûre et efficace.
2. Le produit est démonté ou réparé par toute personne qui n'est pas un représentant de service agréé par l'usine Deltran.
3. Les connexions électriques soit à l'entrée AC, soit à la sortie DC du chargeur sont modifiées sans l'accord écrit exprès du service d'ingénierie de Deltran.
4. Le produit a été acheté auprès d'une source non autorisée. La garantie n'est pas transférable de l'acheteur d'origine.

Deltran warrants its products for a period of up to 10 years, depending upon the model, from the date of original purchase against defective material or workmanship only. If Deltran qualified service technicians determine that the likely cause of the product malfunction is due to either defective material or workmanship, then the product will be repaired or replaced at the discretion of Deltran. In the event that a product under warranty is discontinued, we will replace it with a comparable current model of equal or greater value.

It is the obligation of the original purchaser to forward the product, with the proof of purchase, to either Deltran or one of its authorized factory representatives.

1-90 days after purchase: Contact Deltran Returns at returns@deltran-global.com or 877-456-7901 for RGA and prepaid return shipping label.

91 days until the expiration of warranty: Shipping costs to Deltran are the responsibility of the purchaser. If the unit is faulty, we will repair or replace it and return it at no charge.

The manufacturer makes no warranty other than this limited warranty and expressly excludes any implied warranty including any warranty for consequential damages.

This is the only express limited warranty and the manufacturer neither assumes nor authorizes anyone to assume or make any other obligation towards the product other than this express limited warranty.

The manufacturer makes no warranty of merchantability or fitness for the purpose of this product and expressly excludes such from this limited warranty.

Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages or length of an implied warranty so the above limitations or exclusions may not apply to you.

This limited warranty is VOID under the following conditions:

1. The product is misused, subjected to careless handling, or operated under conditions of extreme temperature, shock, or vibration beyond Deltran's recommendations for safe and effective use.
2. The product is disassembled or repaired by anyone who is not a Deltran factory authorized service representative.
3. The electrical connections to either the AC input or the DC output of the charger are modified without the express written consent of the Deltran engineering department.
4. The product was purchased from an unauthorized source. Warranty is not transferable from original purchaser.