Informations sur la garantie

La plupart des problèmes de support produit Deltran peuvent être résolus à distance sans envoyer l'unité pour évaluation ou service. Avant de lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le support technique de Deltran à support@deltran-global.com ou au (877) 456-7901 pour le dépannage et les diagnostics. Remplissez ce formulaire pour lancer une réclamation au titre de la garantie.

Deltran garantit ses produits pour une période allant jusqu'à 10 ans, selon le modèle, à compter de la date d'achat d'origine contre tout défaut de matériau ou de fabrication uniquement. Si les techniciens de service qualifiés de Deltran déterminent que la cause probable du dysfonctionnement du produit est due à un défaut de matériau ou de fabrication, le produit sera alors réparé ou remplacé à la discrétion de Deltran.

Il est de l'obligation de l'acheteur initial d'envoyer le produit, accompagné de la preuve d'achat, à Deltran ou à l'un de ses représentants d'usine autorisés.

1 à 90 jours après l'achat : contactez Deltran Returns à return@deltran-global.com ou au 877-456-7901 pour obtenir le RGA et l'étiquette d'expédition de retour prépayée.

91 jours jusqu'à l'expiration de la garantie : Les frais d'expédition vers Deltran sont à la charge de l'acheteur. Si l'appareil est défectueux, nous le réparerons ou le remplacerons et le retournerons sans frais.

Le fabricant n'offre aucune garantie autre que cette garantie limitée et exclut expressément toute garantie implicite, y compris toute garantie pour les dommages consécutifs.

Il s'agit de la seule garantie limitée expresse et le fabricant n'assume ni n'autorise quiconque à assumer ou à prendre toute autre obligation envers le produit autre que cette garantie limitée expresse.

Le fabricant n'offre aucune garantie de qualité marchande ou d'adéquation à l'usage de ce produit et exclut expressément cette garantie limitée.

Certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou consécutifs ou la durée d'une garantie implicite, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie limitée est ANNULÉE dans les conditions suivantes :

1. Le produit est mal utilisé, soumis à une manipulation imprudente ou utilisé dans des conditions de température extrême, de chocs ou de vibrations au-delà des recommandations de Deltran pour une utilisation sûre et efficace.
2. Le produit est démonté ou réparé par toute personne qui n'est pas un représentant de service agréé par l'usine Deltran.
3. Les connexions électriques soit à l'entrée AC, soit à la sortie DC du chargeur sont modifiées sans l'accord écrit exprès du service d'ingénierie de Deltran.
4. Le produit a été acheté auprès d'une source non autorisée. La garantie n'est pas transférable de l'acheteur d'origine.